在培训市场中,有不同风格的讲师,也有不同种类的课程。有的课程是讲师自己开发的,有的课程是代理国外的,也有的课程是企业自行设计的。课程设计是培训的第一步,用不同的方式设计的课程,讲师的讲法是不同的,最后的培训效果也不同。就像剧本决定了一出戏的好坏一样,课程设计是培训的第一步,决定了课程的效果。如何才能开发出优秀的培训课程呢?笔者认为要从以下四个方面来把握。
优良的理论体系和框架
所谓前人种树,后人乘凉。大师们已经给我们总结出了培训方面普遍使用的理论体系和框架,就像普遍认同的马列主义一样。讲师要做的,就是学习他们的理论框架,以这些框架为基础,然后构建起自己的课程。这样的课程结构是健全的,也和书本知识相符合。
出奇制胜当然可以。讲师在构造课程时,可以适当脱离开公认的经典,旁征博引古今中外的学说。但如果脱离这个框架太远,很可能会把学员搞糊涂,学员要了解讲师的框架所花费的时间就会相应多一些,这样就容易忽略培训的根本目的,也达不到培训的效果。
丰富的经验
马列主义是普遍适用的真理,但也要和中国具体国情相结合。所以讲师在开发课程时,要有针对性,要把自己过往的经验应用起来,引导学员,或给学员一些参考,让学员觉得这个讲师从事过这方面的工作,自己只要认真听或许就能有收获。否则讲师就只是在进行理论宣讲,没有多少学员爱听,从而对学习懈怠,使讲师的培训陷入被动。
多样的案例
案例比故事和游戏更贴近学员的日常工作。讲师把案例发给学员,学员手中有资料,互相交流和研讨将更方便,更有针对性。如果讲师只给个主题就让学员自行研讨,学员其实是“空对空”,没有场景限制,很容易让探讨偏离主题,达不到培训的效果。如果案例内容比较简单或只是课程的引子,那么培训师就可以把它放在投影仪里。总之,案例一定要丰富。讲师要针对不同的课程建立起自己的案例库,其中要有通用的案例,也要有针对不同行业的专业案例。
独立的思考
企业的高层一般来说学习能力比较强。他们为什么要来听讲师上课,而不自己看书学习呢?一方面是大家一起参与的学习气氛有利于他学习,另一方面是因为有了讲师,他相信自己可以从讲师身上学到书本上学不到的东西。讲师不是大师理论的复述者,所以独立思考总结出自己的特色理论是讲师最应该重视的环节之一。好的讲师应该像一个游泳教练,在岸上讲解完动作要领,然后把学员赶下水,让学员去独立练习和体会,而自己则跟踪观察点评。如有必要,就再总结和强调,直到学员学会为止。学员只有自己亲自练习,对课程的理解才会深刻,才可能真正学会。
作为专业培训讲师要把以上四点贯穿起来,充分“搅拌”,最后才能得到一个高质量的培训课程,才能用理论来构造体系、用经验来引起共鸣、用案例来模拟场景、用思考来超越感受。
出处:分销时代 作者:郝志强