在最初的日子里，安利公司选择项目是非常实际的，本着稳步经营的原则，开始时并不希望一下子就把产品销到全国各地。“安利在中国的成功，关键在于我们尊重中国国情，不固守海外市场的经验，适时改变，大胆创新。从开店铺、做广告，到现在的多元化营销模式，都是一步步摸着石头过河。”郑李锦芬说。一个典型例子就是：除每年花费巨资投入广告宣传、人员培训外，安利（中国）还在150多个城市设立189个店铺，而安利在世界其他任何市场都没有设立店铺。9r5我要安利 | 安利购物网

“当初要说服总部对中国投资，并且要有信心，确实不容易。”郑李锦芬说，“更难得的，是安利确定由我这个长期接受西方文化影响的中国人来管理，说明安利希望中西文化能够融合在安利（中国）公司中，而不是将美国的价值观用在中国。”9r5我要安利 | 安利购物网

这种独特的管理经验，后来被郑李锦芬总结为安利（中国）公司的三个特色：在价值观上，弹性而有原则；在营销方式上，根据中国的国情进行适当的调整但不失安利公司的特色，即由直销转为“店铺＋直销”；在管理方式上，注重团队的作用，强调团队精神，不讲个人英雄主义。9r5我要安利 | 安利购物网

我就像一只看似悠闲但双脚不停滑动的鸭子9r5我要安利 | 安利购物网

郑李锦芬曾经用鸭子来形容自己，她说：“我就像一只鸭子，浮在水面上看似悠闲，但是双脚却在水面下不停地努力滑动。”这种“不慌不乱”是郑李锦芬的工作作风。处变不惊的她带领安利走过了一段多事之秋。9r5我要安利 | 安利购物网

进入中国内地市场两年后的1997年，安利（中国）营业额就达到了令人吃惊的15亿元人民币。9r5我要安利 | 安利购物网

1997年到1998年初，传销如狂风席卷中国大地，1998年4月21日，中国政府颁佈传销禁令。一夜之间，安利在内地30多个城市的分公司、上千名员工立即停止了工作，一停就3个月，每月损失1000多万元人民币；与中国业务有关的安利亚太区有限公司的股票在纽约股市应声缩水20%；影响旋即扩散到员工的亲友和消费者之中，当年销售额滑落至3.2亿元。9r5我要安利 | 安利购物网

“那是我永生难忘的日子！”多年之后，郑李锦芬依旧感叹。9r5我要安利 | 安利购物网

一纸严厉的禁传令，大整顿开始了，安利也无法独善其身，但是郑李锦芬从来都没有想过要放弃。9r5我要安利 | 安利购物网

当时，安利公司刚花巨资买下了广州最高建筑物中信广场的第40、41层。谁也不知道这一停业需要多长时间，装修，还是不装修？郑李锦芬决定：装修。在她看来，这是向企业、向员工和外界传达信心最好的方式之一。9r5我要安利 | 安利购物网

后来，郑李锦芬想起那段日子，这样感慨着：“1998年的传销禁令等一些比较大的挫折，它们都只是我心海中的波浪而已，而不是我整天在波涛中生活。我挺自豪的一点就是自己临危不乱的能力。”9r5我要安利 | 安利购物网

处变不惊的郑李锦芬强烈地感觉到，直销之所以在中国一直存在争议，除了人们不熟悉这种销售模式，更有来自东西方的价值观确实存在冲突和矛盾。她认为，任何企业要在中国取得成功，必须取得一种阴阳的平衡，要成为东西两方面优秀的文化结合体。“我们不需要做出简单的、非此即彼的选择，而是寻找最佳的融合方式。”她曾这样说。9r5我要安利 | 安利购物网

在郑李锦芬的本土化思路下，转型时期的安利（中国）开始了史无前例的大改革，开始转向“直销＋店销＋服务网点”，这是一种在其他国家从未使用过的多元化营销模式。9r5我要安利 | 安利购物网

1998年7月，禁令推出3个月之际，其他国际直销公司纷纷从中国市场“收兵”，而安利(中国)成为了第一家获得国务院有关部门批准的以“店铺销售加雇佣推销员”模式转型经营的公司。9r5我要安利 | 安利购物网

到了2006年12月1日，安利（中国）顺利地拿到了直销牌照，这可以说是郑李锦芬率领的安利（中国）管理团队辛苦努力的结果，而同时，这种“安利模式”又成为很多直销企业学习的范本。9r5我要安利 | 安利购物网

10多年来，无论外界发生什么事情，郑李锦芬都始终对安利的同伴们做到“不离不弃”，都力求最大程度上维护经销商的利益。从那时起，安利的员工喜欢亲切地称郑李锦芬为“郑太”，就不仅是出于对这位永远那么优雅端庄的女老板的由衷敬慕，更有对她“处事不乱、处变不惊”气度的深深折服。9r5我要安利 | 安利购物网

我们是认真的投资者9r5我要安利 | 安利购物网

曾几何时，中国各地的传销热，一度被媒体形容成一种“公害”。作为直销企业的代表，安利面对着重重压力和种种质疑。郑李锦芬走到哪里都强调的一句话是“我们是认真的投资者”。9r5我要安利 | 安利购物网

美国安利已经拥有45年的直销历史。直销，在中国也已走过16个年头。9r5我要安利 | 安利购物网

　　郑李锦芬很有感触：“我们是认真的投资者，我们要生存下去。作为转型企业，我们的方式与海外不一样，与诈骗更不一样，我们经历了五次停业六次整改，我们要不停地去与各界沟通，凭实力获得别人的尊重和支持。”9r5我要安利 | 安利购物网

10多年来，安利一直扮演着直销“老大”的角色，从1996年中国政府首批41家传销企业到1998年国务院发布《关于全面禁止传销经营活动的通知》，一律立即停止传销经营活动。随后不久，安利等10家企业获准转型经营。2005年9月，《直销管理条例》和《禁止传销条例》相继出台，2006年，中国政府正式批准发放直销经营许可证，标志着直销在中国已经进行法治化管理时代。9r5我要安利 | 安利购物网

在这11年里，郑李锦芬和她的安利经历了许多难忘的时刻，在各种融合中逐渐树立了中国本土特色。“安利也不能把自己的价值观全部从美国照搬，同样是提供优秀产品，提供多劳多得的从业机会，但是具体营销方式一定要和当地配套”。9r5我要安利 | 安利购物网

在直销员队伍的管理上，郑李锦芬建立了安利培训中心，实施了八级处分制度，对犯规的直销人员会立即处理。9r5我要安利 | 安利购物网

郑李锦芬的营销哲学是变化—适应—发展。这里有一个例子。2004年，郑李锦芬登上“2004年度中国十大营销事件/人物评选”活动的榜单首位。她的当选理由是其倡导的“直销前夜呼吁理性冷静”和采取的一种新营销方式———暂停特约经销商加盟。这种“踩刹车”的做法被看做是安利对销售网络高速发展的一个主动减速。9r5我要安利 | 安利购物网

“直销法规出台以后，企业必须尊重国情、遵守法规，我们会去积极配合政府管理。”郑李锦芬感觉到，直销法规出台对于安利这样背负着曾经有过的传销包袱的企业来说，除了规范好直销员这支队伍之外，还应该承担对社会、大众的宣传和教育，让大家对这个行业有全面的认识，为直销正名。她希望，再过几年就不会这样有争议，直销能够成为主流、传统的批发零售模式的有利、有益、有建设性的一个补充，现在这一点还没有真正发挥出来。她一直深信“直销会有很大的空间”。9r5我要安利 | 安利购物网

数字证明了郑李锦芬的观点。早在2004年，安利（中国）销售额就已达到了170亿元，占据了安利公司全球销售收入的半壁江山。9r5我要安利 | 安利购物网

安利还一改昔日的口碑策略，打破直销企业不做广告的惯例，先后请伏明霞、田亮、易建联等体育明星为产品代言人，在全国各地刮起广告旋风。2007年1月18日，奥运飞人刘翔出任安利“纽崔莱”全球品牌代言人，据称一年的代言费用高达2000万元。9r5我要安利 | 安利购物网

此外，“公益”和“慈善”一直是安利（中国）的另一重心。据报道，自1995年到2005年10年，公司在中国内地组织、参与各类公益活动达2158项，投入资金达1.58亿元人民币。这些资金大多用于支持中国贫困地区教育、环境、慈善等事业。9r5我要安利 | 安利购物网

媒体评价“安利的政府公关做得最好。”郑李锦芬的回答是：“政府公关也不是我们事先设计的，而是随着10年的风风雨雨一步步走出来的。政府征求意见，我们会积极地表达。我们做了这么多年，会把海外方式，也是我们熟悉的方式向政府介绍。”9r5我要安利 | 安利购物网

很多事实都证明了郑李锦芬的那句话：“我们是认真的投资者。” 9r5我要安利 | 安利购物网
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人才之道在于管理9r5我要安利 | 安利购物网

在“2007中国最佳商业领袖奖”颁奖礼上，获得年度中国最佳人才管理奖的郑李锦芬，拥有了这样的评语：“无论曾经面临何种困难，郑太始终不急不躁，以乐观情绪对待所有问题，她让人看到安利的愿景，并让人看到这种前景实现的方向，这也成为安利吸引人才、留住人才的重要法宝。”9r5我要安利 | 安利购物网

郑李锦芬在接受媒体专访时表达了她的管理风格：“做事比较认真、坚持、勤奋；对人公平、公正；内心世界平静、和谐。”　 9r5我要安利 | 安利购物网

“相信大家一定能用自己的智慧，在个人的成长、事业的成功、家庭的幸福之间取得一个和谐、完美的平衡。”这是2007年8月郑李锦芬致员工“家书”中的一段话。7年来，她每月都会透过“家书”，跟员工们畅谈公司内外大事和自己的所思所感。尽管工作非常繁忙，但郑李锦芬绝不会忘记每月发信，她以女性特有的细心让员工感受到企业对他们的关注。她还邀请员工家人参加开放日活动，和他们共同分享公司的荣誉和进步。9r5我要安利 | 安利购物网